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스마트스토어는 상품에 리뷰가 달리면 스토어 점수를 받아
판매하고 있는 내 상품을 상위 노출이 될 수 있도록
도와주는 시스템이 있는데요.
하지만
스마트스토어를 운영하고 계시는 분들께서
한 번쯤은 꼭 고민하는 것이
‘상품은 팔리는데 리뷰가 달리지 않는다!’ 인데요.
판매자들이 상품을 사고, 리뷰를 작성하도록
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스마트스토어 판매증진을 위한 리뷰이벤트 등록하기
– 리뷰이벤트를 등록하셨다면, 위 탭에서 이벤트 기간, 적용대상, 이벤트 상태, 상세검색 등을 활용하여, 리뷰 이벤트 관리 및 확인이 가능합니다. – 리뷰 …
Source: 0328-maro.tistory.com
Date Published: 9/13/2022
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네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법 – 메롱월드
1. 스마트스토어 홈 우측 메뉴 바에서 문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트관리 페이지로 진입합니다. 2. 리뷰이벤트 관리 화면에서 ‘리뷰이벤트 등록’ 버튼을 …
Source: merong-world.tistory.com
Date Published: 8/7/2022
View: 6927
스마트스토어 리뷰 이벤트 _ 베스트 리뷰 선정하기 – 레브그릿
추석전에 스마트스토어 한달치 리뷰 이벤트를 설정해놨었는데요. 이번에는 설정해 놓은 이벤트의 베스트 리뷰 선정하는 방법에 대해 포스팅해볼게요☺ …
Source: island-s2.tistory.com
Date Published: 6/23/2021
View: 2709
EP57 스마트스토어 리뷰이벤트2 베스트리뷰 선정 혜택지급 …
오늘은 스마트스토어 리뷰이벤트 두 번째 시간으로 베스트 리뷰를 내가 직접 선정해보겠습니다. 스마트스토어 리뷰이벤트 만드는 법은 아래 포스팅을 …
Source: luckydaddy.tistory.com
Date Published: 4/4/2021
View: 6249
스마트스토어 리뷰 이벤트 나는 하지 않는다
스마트 스토어 리뷰 이벤트, 리뷰를 획득하기 위한 방법 중 하나이다. 하지만 나는 하지 않는다. 정확히 말하자면 했었지만 그다지 효과를 보지 …
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스마트스토어 한 상품의 리뷰수 11,449개! 이대로만 – 브런치
스마트스토어는 상품에 리뷰가 달리면 스토어 점수를 받아 판매하고 있는 내 상품을 상위 노출이 될 수 … 스마트스토어 초보 셀러도 리뷰 이벤트.
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Date Published: 4/21/2021
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주제에 대한 기사 평가 스마트 스토어 리뷰 이벤트
- Author: 정영민TV – 돈버는 공부
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- Date Published: 2021. 3. 18.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=56m3rhVWrXo
스마트스토어 판매증진을 위한 리뷰이벤트 등록하기
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1. 문의/리뷰 관리 – 리뷰 이벤트 관리
– 리뷰이벤트를 등록하셨다면, 위 탭에서 이벤트 기간, 적용대상, 이벤트 상태, 상세검색 등을 활용하여, 리뷰 이벤트 관리 및 확인이 가능합니다.
– 리뷰이벤트 등록을 누르시면 위 같은 팝업창이 뜹니다.
리뷰 이벤트 진행을 위한 사전 동의를 체크하고 확인 버튼을 눌러줍니다.
– 등록해주신 리뷰 이벤트는 스토어 이벤트 게시판에 이벤트 시작일-3일 ~ 발표일+1년까지 자동으로 등록/노출됩니다.
– 게시판에 등록된 이벤트는 진행 상태가 자동으로 업데이트되며, 당첨자 발표 상태가 되면 베스트 리뷰 선정 내역이 안내됩니다.
– 먼저 이벤트 제목을 원하시는 내용으로 설정합니다.
– 이벤트 적용 대상을 스토어 전체로 할지 특정 카테고리만설정할지, 상품으로 설정할지 정해줍니다.
(보통 특수한 경우를 제외하고 스토어전체로 하시는 걸 추천드립니다.)
– 이벤트 기간도 특정 기간 이벤트가 아니라면 최대 설정을 추천드립니다.
– 발표일은 이벤트 종료일 +3일 -+10일까지 선택 가능합니다.
– 이벤트 종료 후 발표일 전일까지 베스트 리뷰를 모두 선정/확정해주시면 됩니다.
– 선정 리뷰 수는 원하시는 숫자를 기입하시면 됩니다.
– 포인트 혜택은 베스트 리뷰로 선정된 리뷰 작성자 개별로 지급됩니다.
– 이벤트 응모 마감 후 베스트리뷰 선정 발표 시점에 설정하신 혜택이 자동 지급됩니다.
– 이벤트 총예산금액만큼 충전금 또는 네이버 지원 포인트를 보유해야 이벤트 등록이 가능합니다.
– 발표일 당일에 충전금이 부족할 경우, 보유하신 충전금 내에서 선정 가능한 베스트 리뷰만 선정됩니다.
(미리미리 충전금에 신경 쓰세요~)
– 이벤트 내용에는 지금 하고자 하는 이벤트가 어떤 건지 알 수 있도록 기입합니다.
: 만약 입력하시기 어렵거나 이해가 안 되시면 “내 상품 판매에 도움되는 유용한 리뷰받기” 버튼을 눌러 원하시는 문구를 선택하셔서 등록하시면 됩니다.(아래 사진 참조)
– 이벤트 배너에는 설정하신 이벤트 내용과 기간, 포인트 혜택 금액이 자동 노출되며 스토어 컬러가 적용됩니다.
– 강조형 스타일을 선택하시면 스토어 컬러가 풀컬러로 적용되어 기본형 배너보다 눈에 띄게 이벤트를 안내할 수 있습니다.
(사실 기본형이나 강조형이나 큰 차이는 없습니다. 둘 다 눈에 잘 띄거든요. 원하시는 거 등록하시면 됩니다.)
– 리뷰 이벤트를 등록하시면 위와 같이 노출이 됩니다.
확실히 안 하는 거 보다는 소액이라도 하는 게 도움이 되는 듯하니 추천드립니다. ㅎㅎ
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네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
네이버 스마트스토어 리뷰이벤트 설정하는 방법
구매후기, 즉 리뷰는 고객의 구매의사결정에 큰 영향을 미치는 소재입니다. 따라서 판매 증진 및 고객의 신뢰도 확보를 위해 다량의 리뷰가 쌓일 수록 효과적인데요. 네이버 스마트스토어 판매자님들은 수많은 경쟁 속에서 리뷰를 늘리는 것만으로도 한 발 더 높은 경쟁력을 갖출 수 있다고 확신합니다. 아직 리뷰이벤트를 진행하고 있지 않으신 분들은 꼭 이 글을 확인하셔서 리뷰이벤트를 설정해 보시길 권장할게요.
<목차>
1. 네이버 스마트스토어 리뷰이벤트란?
2. 리뷰이벤트 설정 방법
2-1 리뷰이벤트 등록하기
2-2 리뷰이벤트 선정하기
1. 네이버 스마트스토어 리뷰이벤트란 ?
네이버 스마트스토어는 고객이 리뷰 작성 시, 판매자가 ‘베스트리뷰’를 선정할 수 있도록 하여 많은 리뷰 중 해당 리뷰가 상위에 노출될 수 있는 기능을 제공합니다. 하지만 베스트리뷰 선정 시 고객도 혜택을 받는 제도가 있다면 더욱 고객이 리뷰를 쓸 확률이 높아지겠죠.
그래서 네이버 스마트스토어에서는 또 다른 메뉴로 ‘리뷰이벤트’라는 것을 제공하고 마케팅 수단으로 활용할 수 있도록 하였습니다.
2. 리뷰이벤트 설정 방법
2-1. 리뷰이벤트 등록하기
1. 스마트스토어 홈 우측 메뉴 바에서 문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트관리 페이지로 진입합니다.
2. 리뷰이벤트 관리 화면에서 ‘리뷰이벤트 등록’ 버튼을 클릭합니다.
3. 이벤트 제목 설정 : 판매자와 고객 모두가 알아볼 수 있도록 15자 이내로 설정합니다.
4. 이벤트 적용 대상 : 이벤트 리뷰를 적용할 범위를 선택합니다. 스토어 전체 / 특정 카테고리 / 특정 상품에서만 진행할 수 있습니다.
5. 이벤트 적용 기간 : 이벤트 시작일은 등록일부터 5일 이내에 가능하며, 종료일은 이벤트 시작일의 31일 이후까지 설정할 수 있습니다.
6. 발표일 : 이벤트 마감 후 고객에게 발표 노티스 및 포인트를 지급할 날짜를 선택해 줍니다.
7. 선정 리뷰 수 : 한 이벤트에서 베스트리뷰로 선정할 고객 리뷰 수를 결정합니다.
8. 포인트 혜택 금액 : 1명 당 지급할 포인트 금액을 설정합니다.
이 때, ‘이벤트 총 예산(선정 고객 수 x 포인트 혜택 금액)’만큼의 금액이 네이버 충전금으로 보유하고 있는 상태에서만 이벤트를 설정할 수 있습니다. 네이버 포인트 보유금이 충분하지 않다면 ‘충전하기’버튼을 통해 바로 충전도 가능합니다.
9. 이벤트 내용 : 고객이 리뷰이벤트 참가 시 어필되는 문구입니다. 다양한 케이스 문구가 옵션으로 제공되니 선택하여 활용하시는 것도 추천드립니다.
10. 이벤트 배너 스타일 : 기본형과 강조형으로 나뉘어져 있습니다. 원하는 것을 선택하세요.
설정이 완료된 뒤 다시 리뷰이벤트 관리 페이지로 들어가면, 이렇게 신규 이벤트가 개설된 것을 볼 수 있습니다.
이이미 진행되고 있는 리뷰이벤트는 수정이 어려우며 시작 전에만 수정버튼이 활성화 됩니다.
2-2. 리뷰이벤트 선정하기
응모가 마감된 리뷰이벤트는 베스트리뷰 선정이 가능합니다. 응모가 마감된 리뷰이벤트에 한해 ‘베스트 리뷰 선정하기’ 버튼이 활성화 됩니다.
앞서 한 이벤트 당 선정하기로 했던 베스트 리뷰 수만큼 베스트리뷰를 선정하고, 포인트 지급 여부를 체크해 주면 발표일에 고객에게 알림과 네이버 포인트가 자동으로 지급됩니다.
따라서 미리 발표일 전 베스트리뷰 선정 예약을 걸어 두어야 되겠습니다.
스마트스토어 리뷰 이벤트
안녕하세요 레브그릿입니다🙌
추석전에 스마트스토어 한달치 리뷰 이벤트를 설정해놨었는데요
이번에는 설정해 놓은 이벤트의 베스트 리뷰 선정하는 방법에 대해 포스팅해볼게요☺
네이버 공지사항 발췌
[ 베스트 리뷰 선정하기 ]선정은 리뷰 이벤트 목록에 보시면
이벤트 응모기간이 종료가 된후 베스트리뷰선정 버튼이 활성화 되어요
베스트리뷰 선정/확정은 이벤트 종료 후 발표일 전일까지만 가능하다는점!!
(전 발표일날 선정하는줄알고 ㅠㅠ 이부분을 미쳐 확인안해서ㅠㅠ
첫째주 베스트리뷰 선정을 못했어유…흑흑)
발표일 전일까지만 베스트리뷰를 선정해 주면
발표일 당일 오후 1시에 순차적으로 확정되며 자동으로 혜택이 지급됩니다 🙂
※ 발표일 13:00 이후, 베스트리뷰 선정 결과 발표와 함께 판매자, 베스트리뷰 작성자에게 네이버 앱 알림이 발송됩니다.
스마트스토어 공지사항 발췌
[ 리뷰이벤트의 베스트리뷰를 선정하지 못했다면? ]사정이 있을 경우를 대비하여 “응모마감” 상태에서는 발표일 1회 연기 가능
발표일이 경과한 경우에는 발표일 조정 및 베스트리뷰 선정이 불가
(베스트 리뷰를 반복하여 선정하지 않을 경우 추후 이벤트 운영에 제한이 있을 수 있으니 주의해주세요ㅠㅠ)
※ 리뷰이벤트로 선정하지 못한 경우,
[문의/리뷰관리>리뷰 관리]에서 해당 리뷰를 각각 베스트리뷰로 선정/혜택 지급은 가능 [ 고객이 리뷰이벤트 당첨자를 어디서 확인할 수 있을까? ]리뷰이벤트의 베스트리뷰를 선정하고 당첨자발표 상태가 되면,
리뷰이벤트 게시판 > 리뷰이벤트 상세 화면에서 당첨자정보 및 베스트리뷰를 확인할수 있어요
[ 리뷰 이벤트를 활발히 운영해서 기획전에 노출시켜보세요]네이버 스마트스토어는 리뷰 이벤트를 활발하게 운영해주는 판매자님들에게,
판매자가 진행하는 리뷰 이벤트를 네이버 쇼핑 화면 곳곳에 노출시켜 더 좋은 리뷰를 많이 받을 수 있도록
이벤트 기획전에 포함 노출시켜준다고해요
노출 영역은 기획전마다 상이하며,
윈도 홈>배너, 윈도 이벤트게시판>기획전 게시물로 노출됩니다.
(추후 쇼핑판 등에도 노출 가능한 영역이 있을지 검토하여 확대할 예정이라고 하네요)
기획전에 포함된 경우 [문의/리뷰관리 > 리뷰이벤트 관리] 메뉴에 기획전포함여부 “Y”로 노출되며,
어떤 기획전에 노출되는지와 기획전 노출 시작일 ~ 종료일 기간도 함께 확인할수 있어요
※ 참고. 기획전에 포함된 리뷰이벤트는 ‘진행예정’ 상태라도 수정/삭제가 불가능
구매로 연결되는 결정타 리뷰! 스마트스토어 매출을 올리고 싶다면 리뷰이벤트를 등록하자
스마트스토어 전시관리로 고객의 눈을 사로잡자
스마트스토어 톡톡 상담 및 쇼핑 챗봇 설정해서 고객만족도 높이기
EP57 스마트스토어 리뷰이벤트2 베스트리뷰 선정 혜택지급하는 방법
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오늘은 스마트스토어 리뷰이벤트 두 번째 시간으로 베스트 리뷰를 내가 직접 선정해보겠습니다.
스마트스토어 리뷰이벤트 만드는 법은 아래 포스팅을 참고해주세요.
https://luckydaddy.tistory.com/1114
오늘 스마트스토어센터에 접속해보니 몇 일전 안경받침대를 구매해주신 구매자분께서 별 다섯 개 포토리뷰를 작성해 주셨어요.
현재 리뷰이벤트 중이며 결과발표일 까지 많이 남았지만 이벤트 종료날짜까지 기다리지 않고 이분을 베스트리뷰로 지금선정을 해보겠습니다.
앞전 포스팅에 1건당 2,000원의 쿠폰을 10명에게 지급하기로 결정해서 2만원을 충전 했었습니다.
이 분께 2,000원의 쿠폰을 지급해드릴게요.
그런데, 먼저 앞선 포스팅에서도 설명을 드렸지만 리뷰이벤트와 별개로 저는 스마트스토어 상품등록시 [구매혜택조건]지정하는 부분에서 “텍스트 리뷰작성시” 100원, “포토/동영상 리뷰 작성시” 300원, “한 달 사용 텍스트 리뷰작성시” 50원, “한 달 사용 포토/동영상 리뷰 작성시”50원의 포인트를 준다고 책정해 두었지요.
즉, 누군가 내 상품을 구매한 분이 리뷰를 한 글자만 달아도 자동으로 내 적립금에서 내가 설정한 금액이 차감된다는 의미입니다.
리뷰포인트 설정
지금 리뷰이벤트와 별개로 이분이 포토리뷰를 작성했기 때문에 제가 설정한 300원이 자동으로 내가 충전한 금액에서 빠져나가게 됩니다.
스마트스토어센터에 접속하니 우측화면에 [오늘정산]에 “-300”이라고 나와 있어요.
이금액이 제가 설정했던 금액입니다.
숫자를 클릭해주세요.
충전금자동차감
[혜택정산]에 “-300”이라고 나와 있고, 충전금에서 빠져나간다고 되어있어요.이 숫자를 한번 더 클릭해주세요.
혜택정산
[혜택상세]에 보니 “포토/동영상 리뷰”라고 나와 있어요.즉, 리뷰이벤트와 별개로 제가 책정한 300원이 자동으로 충전금에서 빠져나가게 됩니다.
리뷰혜택정산
베스트 리뷰로 선정하는 법
자~오늘은 위의 [구매혜택조건]에서 설정한 리뷰말고 앞전에 이벤트로 등록한 리뷰이벤트에서 베스트리뷰로 선정하는 법을 포스팅 해볼게요.
[스마트스토어 센터]메인화면에서 스크롤을 아래로 내려보니 [새로작성된 리뷰]에 “1건”이 있어요.신규리뷰
[문의/리뷰관리]-[리뷰관리]를 클릭해주세요.베스트리뷰선정
구매자님의 정성스런 별 다섯 개 포토리뷰가 보입니다.
베스트리뷰선정
내가 베스트상품으로 선정하고자하는 리뷰를 선택하고 [베스트 리뷰 선정, 혜택지급]버튼을 클릭해주세요.
베스트리뷰선정
[베스트리뷰 여부]에 “선정”에 체크하고, [혜택]에는 “혜택 지급하지 않음”, “쿠폰”, “포인트적립”으로 나뉘는데,“혜택 지급하지 않음”에 체크를 하면 베스트 리뷰로 내 상세페이지에 등록은 되지만, 구매자에게는 아무것도 지급이 안되며,
“쿠폰”은 내 마켓에서만 사용이 가능하며,
“포인트적립”은 다른 곳에서도 사용이 가능합니다.
어차피 내 마켓에서만 사용 할 수 있는 “쿠폰”이 좋겠죠.
저는 쿠폰으로 선택했어요.
[할인방식]은 “%”와 “원”이 있는데, 저는 2천원 쿠폰을 주기로 약속했으니 “원”으로 선택 후 2,000을 입력했어요. [유효기간]은 최소3일~ 최대 30일까지 이 쿠폰을 사용해야합니다.저는 “30일”로 했어요.
아래[적용]을 클릭해주세요.
리뷰선정혜택지급
쿠폰지급이 완료되었습니다.
베스트리뷰선정
그리고 구매자님의 리뷰글에 답글을 달아 드리기로 했어요.
[리뷰내용]의 텍스트를 클릭해주세요.베스트리뷰선정
그리고 네이버 톡톡으로 해당 구매자님께 “쿠폰발급이 되었으며 사용기한은 발급일로부터 30일”이라고 안내 톡톡을 남겨 드렸어요.
베스트리뷰선정
이제 이 상품의 상세페이지로 이동을 해주세요.
상세페이지 상단에 베스트리뷰가 자동으로 나타난 것을 볼 수 있습니다.
베스트리뷰선정
오늘은 리뷰이벤트 베스트리뷰 선정 혜택지급하는 방법에 대해 알아보았습니다.
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그럼 다음에 또…
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스마트스토어 리뷰 이벤트 나는 하지 않는다
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스마트 스토어 리뷰 이벤트, 리뷰를 획득하기 위한 방법 중 하나이다. 하지만 나는 하지 않는다. 정확히 말하자면 했었지만 그다지 효과를 보지 못했기 때문이었다. 스토어 오픈 이후 가장 먼저 쌓아야 하는 것이 리뷰이다. 아무래도 구매 건수가 낮은 상태에서 리뷰라도 많이 있어야 그나마 구매 전환에 도움이 되기 때문이다. 하지만 리뷰를 강제할 수 있는 것은 아니었고, 그렇다고 해서 손 놓고 있기도 애매한 상황.
처음 내가 스토어팜 리뷰 이벤트를 한 것은 가장 손쉬운 방법 중 하나인 포인트 지급이었다. 스마트스토어 적립 포인트는 기본적으로 적립이 가능하지만 리뷰 이벤트 공지를 통해 추가로 지급하는 것. 그것도 베스트 리뷰 이벤트로 특정인을 선정하여 추가 포인트를 지급하는 것이 아니라 모든 포토 리뷰를 작성할 시 상당한 포인트를 지급하는 것으로 해보았다. 특정 기간 동안 포토 리뷰 작성 시 3천 원 지급. 상당히 큰 금액이었다. 판매 가격의 10%에 육박하기 때문.
하지만 리뷰가 늘지 않더라. 솔직히 그정도 금액이면 구매가 될 때마다 적어도 50% 이상은 리뷰가 달릴 것이라 생각했었다. 그런데 아니었던 것.
그도 그럴 것이 사실 상 내가 파는 제품의 주요 구매층이 30대 후반에서 50세까지가 가장 많았기 때문. 생각해 보면 할인 쿠폰이 있음에도 적용하지 않고 구매하는 사람도 상당히 많았다. 어떻게 보면 구매력이 높은 사람들이기 때문에 상대적으로 몇 천 원에 덜 민감했던 것이 아닐까. 귀찮아서 쓰지 않을 수도 있고, 잘 몰라서 쓰지 않을 수도 있다. 즉 몇 천 포인트에 움직이지 않는 사람들이 나의 주요 고객이었던 것.
물론 쓰는 사람은 쓰기 마련이다. 그리고 딱 그정도였다. 어차피 안 쓸 사람은 3천 포인트를 준다 하더라도 쓰지 않을 것이고, 쓸 사람은 더 적은 포인트를 주더라도 쓰는 것이 정답이었다. 포인트를 5천, 1만 이렇게 준다면 그래도 더 늘어날 수는 있었겠지. 하지만 현실적으로 불가능.
그래서 결국 포인트 몇 천원을 더 준다고 해서 스토어팜 리뷰가 늘어날 것이라는 생각은 접었고, 그 대신 다른 것을 택했다. 손편지 스티커와 1개에 100원 남짓한 먹는 제품을 사은품으로 넣었던 것. 예를 들어 저렴한 캔디류 같은 것을 손편지 스티커와 함께 필름 봉투에 넣어서 보내준 것이었다.
조금 더 정확하게 말하자면 내가 파는 제품가 곁들였을 때 좀 더 만족감을 느끼면서 가격은 아주 저렴한 것. 필요에 따라 추가로 구매할 만한 것이었다. 이런 제품의 선택은 조금만 고민해 보면 충분히 찾을 수가 있을 것이다.
손편지 스티커는 뭐…배민에서 시켜 먹을 때 그렇게 주는 곳이 있어서 그 생각이 떠올라 구매 후 붙여서 보내었다.
정확한 통계는 뭐 낼 수 없지만 그래도 확실히 10건에 3~4건은 달리는 느낌? 그 이전에는 그마저도 없었으니깐.
아이템과 연령대, 예를 들어 1천 원이라도 민감하게 움직이는 연령대가 주 타겟층이면 리뷰 적립 포인트를 올리는 것이 리뷰 늘리는 것에 도움이 되겠지만 연령대가 높으면 아닐 수도 있다는 생각이 든다. 그리고 어떠한 연령대 건 간에 물건을 받았을 때 기분 좋게 리뷰를 달 수 있는 것. 그것 역시 중요할 것이다.
결국 사람의 마음을 움직이다는 것이 오프라인이건 온라인이건, 가장 기분이 아닐까라는 생각. 참으로 어려운 일이라는 생각과 함께 오늘도 뻘글 끝.
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