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조직의 이슈를 통합적 관점으로 접근하고, 설문과 인터뷰를 통해 진단하는 방법을 학습합니다.
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기업 문화 진단을 위한 9가지 체크리스트 – 마이다스인 HRi
HR이 이 역할을 제대로 할 수 있다면 영향력 관점에서의 리더십, 구성원의 공통된 행동양식으로서 조직문화를 만드는 데 기여를 할 수 있겠지요. 오늘은 …
Source: www.midashri.com
Date Published: 4/14/2022
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(체크리스트) 건강한 조직을 위한 조직 진단 지표 – NPO스쿨
“공익활동을 수행하는 조직의 전반을 점검하고 싶다면” “비영리조직을 종합적으로 진단하는 지표가 있다면” “미션과 비전을 중심으로 조직이 단단해질 …
Source: nposchool.tistory.com
Date Published: 4/7/2021
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조직진단 체크리스트 – YES24
『조직진단 체크리스트』는 조직진단의 체크리스트 체계를 통해 환경변동기준, 이슈 및 전략중심, 오픈시스템접근, 이해관계자분석, 서브시스템 분류, …
Source: www.yes24.com
Date Published: 5/28/2021
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조직진단 체크리스트남중헌 | UUP- 교보문고
『조직진단 체크리스트』는 조직진단의 체크리스트 체계를 통해 환경변동기준, 이슈 및 전략중심, 오픈시스템접근, 이해관계자분석, 서브시스템 분류, 가치경영 및 BSC …
Source: www.kyobobook.co.kr
Date Published: 11/18/2021
View: 791
조직진단 체크리스트 – 도서 – 인터파크
『조직진단 체크리스트』는 조직진단의 체크리스트 체계를 통해 환경변동기준, 이슈 및 전략중심, 오픈시스템접근, 이해관계자분석, 서브시스템 분류, 가치경영 및 BSC …
Source: mbook.interpark.com
Date Published: 9/1/2022
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조직진단 체크리스트 – 알라딘
조직진단 체크리스트. 남중헌 (지은이) 울산대학교출판부(UUP) 2009-02-27. 정가. 10,000원. 판매가. 10,000원 마일리지 500원 …
Source: www.aladin.co.kr
Date Published: 10/16/2022
View: 1113
실무에 바로 적용 가능한 조직문화 진단 툴 3가지 | flex 공식 블로그
지난 글에서 조직문화 위험신호를 감지하기 위한 5가지 체크리스트를 공유드렸는데요. 사실 조직문화는 한번 잘못된 길로 들어서면 제자리를 찾기 …
Source: flex.team
Date Published: 3/27/2022
View: 4961
download – 한국지방행정연구원
본 연구는 지방자치단체 행정관리부문에서 활용되고 있는 ‘조직’부문 진단 … (체크리스트), step2(정량진단, 정성진단), step3(해석 및 활용)의 3가지 과정.
Source: www.krila.re.kr
Date Published: 10/5/2022
View: 7357
서울시 상시 조직진단 매뉴얼 – 서울연구원
조직진단은 조직의 현황을 분석하여 문제점을 파악하고 개선하는 과정을 말한다. 지금까지 서울시 조직진단은 외부 전문기관의 주도로 이루어졌다.
Source: www.si.re.kr
Date Published: 7/4/2022
View: 1205
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- Author: 히든HR
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- Date Published: 2021. 6. 27.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=PW4VcTF5PLs
기업 문화 진단을 위한 9가지 체크리스트
HR이란 제도를 만들고 운영하면서 구성원의 행동과 마인드에 긍정적인 영향을 줄 수 있어야 하지 않을까 싶다는 이야기를 드린 적이 있습니다. HR이 이 역할을 제대로 할 수 있다면 영향력 관점에서의 리더십, 구성원의 공통된 행동양식으로서 조직문화를 만드는 데 기여를 할 수 있겠지요. 오늘은 NINE KEY BENCHMARKS FOR HEALTHY COMPANY CULTURE, 건강한 조직문화를 위한 9가지 핵심 벤치마커를 소개합니다.
DOES YOUR COMPANY MEET THE NINE KEY BENCHMARKS
FOR HEALTHY COMPANY CULTURE? By. Andrea Frost
하버드 비즈니스 리뷰에 따르면, 직원들에게 스트레스를 많이 주는 기업들의 의료 보험 비용은 경쟁 기업 대비 50% 이상 더 소모되는 것으로 나타났습니다. 미국 심리학회가 추산한 바에 따르면 직장 스트레스로 인한 손실의 총 합계는 5천억 달러, 즉 5억 5천만 일(day) 근무가치에 해당하는 것으로 나타났습니다. 뿐만 아니라, 직장에서 일어나는 사고의 60-80%는 스트레스에 기인한 것으로 나타났습니다.
나쁜 기업 문화는 직원들을 병들게 할 뿐만 아니라 직원이 업무에 몰입하지 못하게 만듭니다. 하버드 비즈니스 리뷰에서는 업무에 몰입하지 못한 직원이 37% 더 많이 잦은 결근을 했고, 49% 더 많이 사고를 냈으며, 60% 더 많이 실수와 결함을 만들어낸 것을 증명한 연구를 인용하고 있습니다. 통계를 살펴 보면, 18% 낮은 생산성, 16% 낮은 수익성, 37% 낮은 일자리 증가율, 65% 낮은 시간에 따른 주가 상승과 같은 부정적인 결과로 이어지고 있습니다. 또한 직장 스트레스는 이직률을 50% 이상 증가시키는데, 이를 비용으로 산정하면 전 직원 임금의 20%를 차지한다고 합니다.
그렇다면 여러분의 기업 문화는 얼마나 건강한가요? 만약 여러분의 기업문화에 변화가 필요하다면, 어디서부터 어떻게 시작할 수 있을까요? 다음의 점검표를 활용해 보는 것이 방법입니다.
Culture Check
아래 체크리스트를 통해 여러분의 기업의 기업 문화가 갖고 있는 긍정적 특징이 몇 가지인지, Strong point와 Weak point가 무엇인지 확인해 보시기 바랍니다.
귀사의 기업문화는 다음의 항목을 충족하고 있나요?
* 조직이 내세우는 슬로건으로서의 기업 문화가 아니라, 대부분의 구성원이 실제로 공감하고 추구하는 가치인지를 기준으로 삼으시기 바랍니다.
우리는 사명 또는 목표에 집중합니다
여행에 집중하기 위해서는 목적지가 필요합니다. 기업에게 목적지란 명확하며 직원들과 잘 소통된 목표입니다. 고위직에서 말단 직원까지 존경 받는 기업의 사명은 기업 전략, 역량, 그리고 문화의 나침반이 됩니다.
우리는 효과적으로 소통합니다
효과적인 의사소통의 세 부분은
명확성(Clarity) 간결하며 쉽게 이해되는 것, 정중함(courtesy) 메시지가 훨씬 더 잘 받아들여지게 하는 요소, 진취성(Proactivity) 본질을 따르며, 과거에 일어났던 일이 아닌 미래를 내다보는데 초점을 맞추는 능동적인 의사소통을 말합니다.
우리는 투명성과 신뢰성으로 운영됩니다
신뢰는 모든 건강한 관계의 기초입니다. 경영진이 최대한 투명하게 기업을 운영할 때 직원들은 회사 리더십을 자신 있게 신뢰하며, 더 높은 수준의 성과를 이끌어 낼 수 있습니다.
우리는 팀워크를 촉진합니다
서로 단절된 팀들이, 혹은 팀 내 단절된 개인들이 경쟁하는 것은 기업문화를 가장 빠르게 오염시킵니다. 업무에 있어 “내가 아닌 우리”의 접근방식을 취하는 조직이 건강한 기업문화를 가진 조직입니다.
우리는 피드백과 지원 문화를 갖고 있습니다
명확하고 섬세하며 생산적인 피드백을 주고 받는 것은 위험을 감수하고 새로운 것을 시도하는 능력을 조성합니다. 이러한 환경을 만들어내는 경영은 본질적으로 직원들이 더 높은 성취 수준에 도달하도록 장려합니다.
우리는 업무 몰입을 장려합니다
얼마나 많은 직원이 자신의 업무에 열정을 다합니까? 자신의 일에 완벽하게 열중하는 직원은 생산성, 이익, 안전을 증대시킵니다.
우리는 직원들에게 투자합니다
건강한 기업문화를 가진 기업은 직원의 성장이 기업의 성장을 의미한다고 믿는 경영방식을 사용합니다. 직원에게 하는 투자는 직원과의 관계 유지, 멘토링 등과 같은 시간 투자의 형식과 평생교육, 임금 인상, 보너스, 유급 안식휴가 같은 금전적 투자가 있습니다.
우리는 다양성을 포용합니다
다양성을 진정으로 포용하는 환경은 다름에 대한 용인과 받아들임 두가지를 필요로 합니다. 이러한 특성들은 새로운 아이디어, 절차, 체계, 그리고 목표에 대한 개방성으로 표현됩니다.
우리는 재미있습니다
재미있다는 것이 24시간 맥주 제공이나 최신식 오락기기를 의미하는 것은 아닙니다. 하지만 건강하고 긍정적인 기업문화를 가진 기업은 잘 일하고 잘 놉니다.
기업문화를 개선하기 위한 전략
최고의 기업들은 훌륭한 업무 환경을 조성하기 위해 다음의 5가지 전략을 사용한다고 합니다.
기업의 목표를 명확하게 세우고 Align함으로써 직원이 업무에 의미를 느낄 수 있도록 하세요.
말과 행동 두가지 모두를 확실하고 투명하게 하십시오.
부서 간 / 직원 간의 경쟁이 아닌 협업을 장려하십시오.
직원들의 커리어 측면과 재정적인 측면의 성장을 지원하여 충성심을 획득하십시오.
시기적절하고 건설적인 피드백을 제공하고, 모든 관점의 아이디어를 존중하십시오.
기업문화는 중요합니다.
기업 문화에 투자하는 것은 기업 그 자체에 투자하는 것이상입니다.
(체크리스트) 건강한 조직을 위한 조직 진단 지표
“공익활동을 수행하는 조직의 전반을 점검하고 싶다면”
“비영리조직을 종합적으로 진단하는 지표가 있다면”
“미션과 비전을 중심으로 조직이 단단해질 수 있다면”
조직 자체를 종합적으로 진단하는 지표를 찾기란 의외로 어렵습니다.
지속가능성 지표, 임팩트 지표 등 영역별로 존재해왔고
그 중 하나만 제대로 적용하기에도 간단한 일이 아닙니다.
그나마 대부분 외국 자료라 우리 현장과 실정에 잘 맞지 않습니다.
조직의 모든 포트폴리오를 아우르면서도 간편하게 진단할 수는 없을까요?
조직의 우열을 판단하지 않고 고유한 특성에 대해 점검할 수는 없을까요?
우리의 현장의 여견과 활동의 실정에 적합한 눈높이의 지표는 없을까요?
지난 5년간의 컨설팅 경험을 통해 축적한 현장의 이슈에 기초한 진단지표입니다.
어렵지 않고 누구나 참여할 수 있게 쉬운 질문으로 자가진단할 수 있게 만들었습니다.
조직 차원의 문제 뿐 아니라 개인의 내면까지 점검할 수 있는 별도의 질문도 제공됩니다.
구성원들과 하나하나 체크해가며 문제의 원인이 어떤 것이고,
또 어떻게 해결할 수 있을지 머리를 맞댈 시간입니다.
건강한 조직, 지속가능한 조직은 #미션과 #비전을 중심으로 조직의 모든 요소가 정렬되는 조직입니다.
그 전반의 상황을 점검하실 때 꼭 활용해 보세요.
#공익활동을 잘 하려면 조직을 점검하자
#너와 나의 연결고리, 이건 우리 안의 소리
#우리는 조직을 마주하며 살아가는 존재
자료 다운받기-> NPO스쿨 비영리조직 진단 지표
(체크리스트) 비영리조직 진단.pdf 0.65MB
진단지표의 항목
진단지표의 예시1
진단지표의 예시2
#본 지표를 활용한 워크샵, 컨설팅에 대한 문의는 별도로 연락주시기 바랍니다.
조직진단 체크리스트
연세대학교 경영학과, 연세대학교 대학원 경영학과(경영학 박사)를 수료하였으며, 미국 오하이오 스테이트 대학 객원교수, 미국 콜로라도 스테이트 대학 객원교수, 울산 매일신문 논설위원을 역임하였다, 울산대학교 기업경영연구소 소장 , 동 대학 경영대학원 원장, 동 대학 경영대학 학장으로 일하였으며 현재 울산대학교 경영학부 교수이다. 『근대세계의 형성과 세계체계』, 『조직사회의 근본문제』, 『조직진단 체크리스트』, 『…
연세대학교 경영학과, 연세대학교 대학원 경영학과(경영학 박사)를 수료하였으며, 미국 오하이오 스테이트 대학 객원교수, 미국 콜로라도 스테이트 대학 객원교수, 울산 매일신문 논설위원을 역임하였다, 울산대학교 기업경영연구소 소장 , 동 대학 경영대학원 원장, 동 대학 경영대학 학장으로 일하였으며 현재 울산대학교 경영학부 교수이다. 『근대세계의 형성과 세계체계』, 『조직사회의 근본문제』, 『조직진단 체크리스트』, 『신삼민주의』 등의 저서 8권 및 논문 약 30여편이 있다.
조직진단 체크리스트 – 교보문고
상품상세정보 ISBN 9788978681971 ( 8978681972 ) 쪽수 254쪽 크기 148 * 210 mm 판형알림
책소개
이 책이 속한 분야
『조직진단 체크리스트』는 조직진단의 체크리스트 체계를 통해 환경변동기준, 이슈 및 전략중심, 오픈시스템접근, 이해관계자분석, 서브시스템 분류, 가치경영 및 BSC 접근 등의 많은 접근 방법을 총망라하고 있다.
목차
책머리에
1. 조직진단의 기본적 사고방식
2. 기업 환경 변동의 이해(사전에 이해를 돕는 글1)
3. 경영혁신 과정과 경영전략 수집(이해를 돕는 글2)
4. 문제인식별 정보분류체계(이해를 돕는 글3)
5. PI 방법론(이해를 돕는 글4)
6. 조직진단 체크리스트
7. 조직진단 체크리스트 요약표
부록
추가 적립 안내
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·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
실무에 바로 적용 가능한 조직문화 진단 툴 3가지
지난 글에서 조직문화 위험신호를 감지하기 위한 5가지 체크리스트를 공유드렸는데요. 사실 조직문화는 한번 잘못된 길로 들어서면 제자리를 찾기 쉽지 않기 때문에 위험신호가 느껴지기 전부터 미리미리 관리하고 예방하는 것이 중요합니다.
오늘은 조직문화 및 조직 건강도를 체크할 수 있는 툴 3가지를 소개해 드리려고 합니다. 각각의 장단점을 살펴보고, 우리 조직에 잘 맞는 툴을 선택해 항상 건강하고 굳건한 조직을 만들어나가 봅시다. 💪
위험 신호가 있기 전부터 미리미리 진단하고, 관리하자! (사진출처: 슬기로운의사생활)
1. Culture Design Canvas
Culture Design Canvas는 회사의 현재 문화를 평가하고, 미래 상태를 정의하며 조직문화를 발전시키는 매핑 툴입니다. Culture Design Canvas의 가장 큰 장점은 현재 기업 문화를 한눈에 파악할 수 있다는 점인데요. 현재 회사에 존재하는 제도와 문화 중 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것의 실체를 확인할 수 있고, 효과가 미비한 부분을 빨리 캐치해 개선∙발전시킬 수 있습니다.
Culture Design Canvas는 문화를 이루는 10가지 항목으로 구성되어 있으며 각 항목별로 현재 상황 또는 지향하는 문화에 대해 기재하는 방식으로 진행됩니다. 실제 진행하는 방법을 담은 비디오 가이드가 있으니 참고하시길 바랍니다.
(사진출처: fearless culture)
10가지 항목
기능적 문화: 의사결정, 회의, 규범과 규칙
핵심 문화: 우선 순위, 목적, 가치, 행동
정서적 문화: 의식, 피드백, 심리적 안정감
예시
의사결정: 고객 에이전트에게 전적인 권한을 부여한다(자포스), 상사의 승인없이 결정을 내릴 수 있다(넷플릭스)
규범과 규칙: 입사 후 업무를 시작하기 전 휴가를 제공한다(픽사)
우선 순위: 스타일보단 내구성(이케아), 이익보단 고객만족(자포스)
목적: Organize the world’s information and make it universally accessible and useful(구글), We are in business to save the planet(파타고니아)
가치: Don’t be evil(구글), customer commitment, a will to win, and personal accountability(아메리칸 익스프레스)
행동: 최고급이 아니라 아이디어가 이긴다, 아이디어에 보상한다(스포티파이), 정치와 미시경영을 처벌한다(스포티파이)
SLACK과 NETFLIX의 Culture Design Canvas 예시
2. eNPS
eNPS는 Employee Net Promoter Score의 약자로 고용주가 조직 내 직원 만족도와 몰입도를 측정할 수 있도록 설계된 점수 시스템입니다. 고객 충성도를 측정하는 베인앤컴퍼니(Bain&Company)라는 컨설팅 기업의 NPS 시스템을 기반으로 합니다.
NPS는 ‘이 제품을 친구나 가족에게 추천하시겠습니까?’라는 하나의 문항으로 구성된 심플한 도구로 0(추천 의향 없음)에서 10(아주 추천함)까지의 보기가 주어지는데요. eNPS는 ‘제품’을 ‘회사’로 바꿔 ‘이 회사를 친구나 동료에게 추천하시겠습니까?’라는 문항으로 구성원의 조직에 대한 만족도 및 몰입도를 측정합니다. eNPS의 가장 큰 장점은 간단한 객관식 문항으로 빠르고 효율적으로 조직의 건강도를 체크할 수 있다는 것입니다.
기업별 eNPS (사진출처: blind hub)
측정방법
추천 의향 문항을 11점(0~10점) 척도로 측정하여 ‘추천자 비율(Promoters %)’에서 ‘비추천자 비율(Detractors %)’을 빼서 eNPS를 산출합니다. 기본 문항 외에 ‘왜 이 등급을 선택하셨나요?’와 같은 간단한 개방형 질문을 추가하기도 합니다.
대략적 결과 해석
-100점 < x < -10: 개선이 필요한 회사 -10 < x < 0: 그래도 긍정적인 여지가 있는 회사 0 < x < 30: 개선할 부분이 있지만 그래도 좋은 회사 30점 이상: 직원들이 만족하는 훌륭한 회사 70점 이상: 스스로 긍정적 바이럴을 만들어내는 행복한 회사 flex ‘할 일 보내기’ 기능을 통해 전체 구성원들에게 eNPS 설문지를 보내보았다 3. Team Health Check 팀 헬스체크는 스포티파이에서 애자일 팀의 헬스체크 방안을 연구하면서 본격 등장했습니다. 팀 헬스체크의 가장 큰 장점은 경향을 파악할 수 있다는 것인데요. 점수가 아닌 이미지(ex. 신호등: 🔴🟡🟢)로 경향성(↑ 개선되고 있음, – 그대로임, ↓ 악화되고 있음)을 보여주기 때문에 현재 조직이 각 항목에 대해 어떤 경향성을 보이는지를 시각적으로 파악할 수 있습니다. 팀 헬스체크엔 기본적으로 11가지 항목이 존재하는데 고정된 틀은 아니며, 문항을 현재 조직 환경에 맞게 자유롭게 추가하거나 변경할 수 있습니다. 이 3가지는 단순 분석 툴이기에 이를 조직에 맞게 잘 활용하는 것이 관건이겠죠? 플렉스팀의 고객사 인터뷰에서도 조직문화를 가꿔나가려는 여러 회사의 노력을 엿볼 수 있는데요. 직원 경험이 기업 성장의 핵심이기에 진단하는 행위 자체로 만족하지 않고, 실제 개선으로 이어질 수 있도록 구성원의 목소리를 듣고 그에 상응하는 여러 액션 아이템들을 꾸준히 기획하고 실행해나가야 합니다.
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